Formation Négociation & Persuasion - Sales Academy

Que cela soit avec des clients, des fournisseurs, des investisseurs ou dans la vie privée, nous négocions chaque jour. Pourtant, peu d’entre nous sont réellement formés à ce type d’interaction. A l’issue de ce programme, vous maîtriserez les outils pour aborder des négociations complexes en toute confiance. Vous aurez appris à convaincre et à conduire une négociation vers une issue positive pour toutes les parties.

Méthode Pédagogique

La formation est divisée en 4 modules, étalés sur 2 jours: négociation de base, intelligence émotionnelle et sociale, négociation avancée et persuasion. Le programme est détaillé ci-dessous.

Grâce à nos méthodes pédagogiques innovantes, nous vous aiderons à mettre en œuvre les concepts théoriques que vous aurez appris. Nous vous donnerons les outils pour continuer à vous former entre les deux sessions et à l’issue de la formation. Au fil du temps, vous deviendrez un négociateur hors pair!

Formateur

Notre spécialiste de la négociation est un CEO expérimenté. Il négocie chaque jour, tant en Belgique qu’à l’étranger. Il est formé aux techniques les plus avancées, y compris les dernières découvertes issues de la recherche en neurosciences. Il est titulaire d'une thèse de doctorat et enseigne la négociation et la persuasion dans le cadre du Certificat en Sales & Account Management, organisé conjointement par la Sales Academy et l'ICHEC Formation Continue.

Public Cible

Cadres, dirigeants, vendeurs, account managers, entrepreneurs et investisseurs.

En pratique

• Durée : 2 jours.
• Prix : 1.750 € HTVA/participant.
• Places limitées. Maximum 12 participants par cycle.
• Cette formation peut également être organisée sur mesure, en intra-entreprise. N'hésitez pas à nous contacter.

Programme

Négociation de base

Jour 1 – Matin

Vous apprendrez une structure de négociation que vous pourrez appliquer à différents contextes. Elle vous aidera à:

• préparer la négociation ;
• établir une relation de confiance ;
• comprendre les intérêts de vos interlocuteurs ;
• imaginer des solutions créatives, dans l’intérêt de toutes les parties ;
• vous référer à des standards objectifs pour étayer votre argumentation.

Intelligence émotionnelle & sociale

Jour 1 – Après-midi

En négociation, votre pire opposant est souvent… vous-même! Vous apprendrez à:

• identifier vos émotions (Self-Awareness) ;
• gérer vos émotions (Self-Management), en particulier dans le cadre de situations tendues ;
• écouter votre interlocuteur et comprendre sa perspective (Social Awareness) ;
• adapter votre stratégie à chaque interlocuteur et à chaque situation (Relationship Management).
• augmenter votre confiance en vous (Self-Esteem) pour oser des prises de position audacieuses, éviter les réactions défensives et gérer les échecs.

Négociation avancée

Jour 2 – Matin

Vous apprendrez une structure de négociation qui vous permettra de faire face à des situations plus complexes. Elle vous permettra de:

• mettre à profit votre intelligence émotionnelle dans le cadre de négociations tendues ;
• remettre sur les rails une négociation qui tourne mal ;
• négocier lorsque vous n’êtes pas en position de force ;
• réagir à des attitudes ou à des demandes déraisonnables.

Persuasion

Jour 2 – Après-midi

Convaincre s’apprend! A l’issue de ce module, vous connaîtrez :

• les étapes essentielles d’un processus de persuasion ;
• les principales figures de rhétorique ;
• les principes d’influence ;
• les biais de raisonnement les plus courants et leur influence sur le processus de persuasion.

Homework

Devenir un pro de la négociation demande un investissement personnel. Entre les 2 jours de formation, vous lirez des articles et des résumés de livres que nous vous conseillerons. Vous réaliserez des exercices pour affiner vos compétences.

Les places sont limitées. Inscrivez-vous vite en envoyant un email à info@thesalesacademy.be