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Aujourd'hui, les formations à la vente ne se résument qu'à un chapitre d'un cours de « Marketing » ; ou bien, elles sont seulement explorées de façon éphémère et théorique dans les écoles de commerce et de gestion.

Motivation et autonomie

By thesalesacademy.be on Monday, 24 April, 2023 blog_1682330559.jpg

Motivation et autonomie : peut-on être motivé dans son activité commerciale sans autonomie ?

Il est possible d'être motivé dans son activité commerciale sans autonomie, mais cela sera éphémère et impossible à maintenir à long terme.

La motivation est souvent liée à la satisfaction que l'on tire de son travail, à la réalisation de ses objectifs et à la reconnaissance de son travail par les autres. Cependant, si vous n'êtes pas autonome dans votre activité commerciale, vous pourriez rencontrer des obstacles qui entravent votre motivation, tels que des directives strictes et des restrictions sur la façon dont vous menez vos affaires.

L'autonomie est souvent associée à un sentiment de contrôle sur sa vie professionnelle et à la capacité de prendre des décisions qui ont un impact sur le succès de son métier. Dans le métier de vendeur, l’autonomie est primordiale pour savoir décider dans l’instant en phase de vente face à un client. Si le commercial doit en référer à sa hiérarchie pour chaque demande, chaque remise possible, il y a fort à parier qu’il se lassera. Il lui sera difficile de se sentir vraiment investi dans son travail et de maintenir une motivation durable.

L'autonomie est un concept clé en psychologie organisationnelle et en gestion des ressources humaines. Il est défini comme la capacité d'un individu à prendre des décisions et à agir de manière indépendante, sans être soumis à des directives strictes ou à un contrôle étroit de la part de sa hiérarchie.

Dans le contexte commercial, l'autonomie peut se manifester de différentes manières, notamment :

  • La liberté de fixer ses propres objectifs et de planifier sa propre journée de travail
  • La liberté de prendre des décisions en matière de stratégie de vente, de marketing et de communication
  • La possibilité de développer de nouveaux produits ou services
  • La liberté de choisir ses clients et de négocier des contrats.

L'autonomie est importante pour maintenir une motivation intrinsèque, c'est-à-dire une motivation qui découle de l'intérêt et du plaisir que l'on trouve dans l'activité elle-même. Les personnes qui ont une grande autonomie ont tendance à se sentir plus investies dans leur travail, à ressentir un plus grand sentiment de contrôle sur leur vie professionnelle, et à avoir une plus grande satisfaction au travail. En revanche, lorsque les commerciaux se sentent contrôlés et dirigés par leur hiérarchie, ils peuvent avoir l'impression de perdre leur identité professionnelle et de ne pas avoir la possibilité d’apporter une réelle contribution à leur entreprise. Ils sont relégués au simple rang d’exécutant : rien de pire pour un vendeur !

Cela ne veut pas dire que l'autonomie totale est nécessaire pour maintenir une motivation élevée. En effet, une certaine dose de contrôle et de la direction peut être bénéfique, notamment pour éviter les erreurs coûteuses ou pour garantir la cohérence de la stratégie tarifaire de l'entreprise par exemple.

Cependant, les commerciaux ont besoin d'une certaine latitude pour exprimer leur créativité et leur initiative, et pour se sentir responsables du succès de leur entreprise et de leurs propres résultats. Pour eux, l’idéal est de se sentir autonome dans la façon de gérer leur portefeuille dans un cadre défini qu’ils ont reconnu et accepté. Il se sentent libre d’agir vers leurs objectifs et soutenus par leur hiérarchie s’ils éprouvent des difficultés.

En conclusion, l'autonomie est un des éléments clés pour maintenir une motivation élevée dans une activité commerciale. Elle permet aux vendeurs de se sentir investis dans leur travail, de se sentir responsables du succès de leur entreprise, et de prendre des décisions qui ont un impact direct sur leur performance et leurs objectifs de vente.

Le sentiment d’être autonome exerce un effet notable sur la performance et sur l’attitude de l’individu. L’autonomie permet d’avoir une meilleure compréhension des concepts, d’obtenir de meilleurs résultats, d’être plus persévérant et d’être in fine plus productif.