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Aujourd'hui, les formations à la vente ne se résument qu'à un chapitre d'un cours de « Marketing » ; ou bien, elles sont seulement explorées de façon éphémère et théorique dans les écoles de commerce et de gestion.

Action et motivation

By thesalesacademy.be on Friday, 14 April, 2023 blog_1681471856.jpg

Action et motivation : même combat !

Le rapport entre l'action et la motivation est très étroit. L'action peut aider à générer de la motivation et, à son tour, la motivation peut encourager l'action.

Lorsqu'un individu prend des mesures pour atteindre un objectif, même une petite action, cela peut créer un sentiment de progression et de réussite. Cette réussite peut alors augmenter la motivation de l'individu à poursuivre son objectif.

D'autre part, la motivation peut également encourager l'action. Lorsqu'un individu est motivé à atteindre un objectif, il est plus enclin à prendre des mesures pour y parvenir. Par exemple, si un vendeur est motivé à réaliser une vente, il est plus susceptible de faire les appels et les présentations nécessaires pour atteindre cet objectif.

L’action comme recette de motivation

Il est vrai que l'action peut générer de la motivation chez les commerciaux. Souvent, les vendeurs peuvent être submergés par la peur ou l'appréhension de la vente, ce qui peut nuire à leur motivation. Cependant, dès qu'ils commencent à agir, leur énergie et leur motivation peuvent augmenter.

Cela peut s'expliquer par plusieurs raisons. Tout d'abord, l'action crée un sentiment de progression et de réussite, même si elle est minime. Les vendeurs peuvent ressentir un sentiment d'accomplissement lorsqu'ils effectuent une vente ou résolvent un problème pour un client. Cela peut les motiver à continuer à travailler et à accomplir davantage.

Ensuite, l'action peut aider à surmonter la procrastination et la peur de l'échec. Les vendeurs peuvent avoir tendance à éviter les tâches difficiles ou à repousser les ventes à plus tard, mais dès qu'ils commencent à agir, ils peuvent surmonter ces obstacles et se sentir plus confiants.

Enfin, l'action peut également aider à maintenir un état d'esprit positif. Lorsque les vendeurs sont occupés à travailler et à faire des ventes, ils peuvent se concentrer sur les aspects positifs de leur travail plutôt que sur les obstacles ou les échecs potentiels.

Penser énergie d’activation pour se mettre en mouvement

L’énergie d'activation joue un rôle important dans la relation entre l'action et la motivation.

L'énergie d'activation est le niveau d'énergie nécessaire pour commencer une tâche ou une action. Dans un contexte commercial, cela peut être la difficulté de commencer à prospecter de nouveaux clients, de faire des appels de vente ou de présenter un nouveau produit.

Souvent, les vendeurs peuvent être découragés par cette énergie d'activation élevée, ce qui peut nuire à leur motivation et les empêcher de prendre des mesures. Cependant, une fois qu'ils ont surmonté cette énergie d'activation et ont commencé à agir, leur motivation peut augmenter.

Une stratégie pour surmonter l'énergie d'activation est de diviser les tâches en étapes plus petites et plus réalisables. Par exemple, au lieu de penser à la réalisation d'une vente en entier, les vendeurs peuvent se concentrer sur la première étape de la vente, comme l'établissement d'un premier contact. En se concentrant sur des étapes plus petites, les vendeurs peuvent réduire l'énergie d'activation nécessaire et augmenter leur motivation pour poursuivre les étapes suivantes.

La technique des 5 minutes

La technique des 5 minutes est, à ce sujet, un excellent déclencheur. Tu fais 5 minutes de phoning, par exemple, et ensuite tu enchaines plus facilement. Tu fais 5 minutes de jogging et ensuite tu es lancé sur la voie de l’exercice physique. Tu fais 5 minutes de lecture et tu poursuis plus facilement ton livre. Cette technique permet l’allumage initial, le propulseur vers la routine. Elle donne l’impulsion et procure l’élan nécessaire. C’est ce que l’on appelle : « l’énergie d’activation ». En physique, cela désigne l’étincelle qui permet de catalyser une réaction. Une fusée utilise 90% de son combustible au décollage, puis 10% pour atteindre la stratosphère et quasiment plus rien une fois en orbite. C’est l’énergie du démarrage, de la mise en action qui est importante. Une fois mis en mouvement, nous ferons ce que nous avons à faire plus facilement.

En résumé, le rapport entre l'action et la motivation est très étroit. L'action aide à générer de la motivation et la motivation encourage l'action.

Se mettre en action est le préalable évident qui permet de générer de la motivation chez les vendeurs. En appliquant le principe de l’énergie d’activation, les commerciaux se mettent à faire ce qu’ils aiment le moins sur un laps de temps court et ils se trouvent lancés sur la tâche. C’est de là que doit venir l’expression : « l’appétit vient en mangeant ». En agissant, même un tout petit peu, vers ses objectifs, on change son point de vue en cours de route pour faire ce que l’on doit faire. Les vendeurs ressentent alors un sentiment d'accomplissement, une joie de surmonter la procrastination et la peur de l'échec, et maintiennent ainsi un état d'esprit positif qui attise leur motivation. Les commerciaux devraient donc être encouragés à simplement se mettre à agir pour atteindre de petits objectifs quotidiens qui leur offriront de plus grands objectifs mensuels et plus tard annuels.

« Un voyage de mille lieues commence toujours par un premier pas. », Lao Tseu